Trocas, devoluções e dúvidas
Comprou e não ficou como você imaginou? Sem estresse — a gente resolve. Aqui está tudo que você precisa saber, direto ao ponto.
Qual o prazo pra trocar ou devolver?
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto pra entrar em contato com a gente.
Em que estado a peça precisa estar?
Sem nenhum sinal de uso ou lavagem, e com as etiquetas e a embalagem originais. É o que garante que a gente consiga aceitar a troca.
Como faço pra trocar?
Chama a gente no WhatsApp dentro dos 7 dias, conta o motivo da troca e qual peça você quer no lugar.
O envio da peça nova é por nossa conta — sem custo adicional pra você.
Como faço pra devolver e receber o dinheiro de volta?
Chama a gente informando o motivo da devolução e seus dados bancários. Assim que a peça chegar aqui, o reembolso é feito em até 7 dias úteis.
Tem frete grátis?
Tem sim: em compras a partir de R$ 349,00, o frete sai por nossa conta.
Tem cupom ou desconto?
Na primeira compra você ganha 10% OFF: chama a gente no WhatsApp que enviamos seu cupom na hora.
Como falo com vocês?
WhatsApp: (21) 99805-3172
E-mail: contato@officialbhallo.com
Ficou alguma dúvida que não está aqui? Chama no WhatsApp que a gente te responde.
