Na Bhallo, buscamos assegurar a satisfação plena de nossos clientes com seus produtos. Com esse objetivo, estabelecemos uma política transparente e clara para trocas, devoluções e reembolsos, a qual detalhamos a seguir:
Trocas
Se houver a necessidade de trocar um produto adquirido em nossa loja, pedimos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos após receber o produto. Por favor, informe o motivo da troca e indique o produto desejado como substituição.
O item a ser trocado deve estar em estado imaculado, sem qualquer sinal de uso ou lavagem, e deve manter suas etiquetas e embalagem originais.
Após recebermos o produto devolvido, procederemos com a análise e entraremos em contato para comunicar se a troca foi aprovada. Em caso afirmativo, enviaremos o novo produto ao cliente sem custos adicionais.
Devoluções
Caso, por algum motivo, não esteja satisfeito com o produto adquirido em nossa loja, solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos após o recebimento. Informe-nos sobre o motivo da devolução e forneça os dados bancários para facilitar o reembolso.
O produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, mantendo suas etiquetas e embalagem originais.
Após recebermos o produto devolvido, realizaremos a análise e entraremos em contato para informar se a devolução foi aprovada. Caso positivo, o valor pago pelo produto será reembolsado ao cliente em até 7 dias úteis após a chegada do produto devolvido.
Contato
Para esclarecimentos adicionais ou caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp. Estamos comprometidos em atender nossos clientes de forma rápida e eficiente.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos prontos para auxiliá-lo em qualquer necessidade que possa surgir.
Sinta-se à vontade para nos contatar, pois estamos aqui para proporcionar a melhor experiência de compra possível.
